打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，海南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡稱海南農(nóng)信)一直在行動。

　　疫情發(fā)生后，海南農(nóng)信積極落實中央和省委的決策部署安排，第一時間出臺文件、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在農(nóng)信系統(tǒng)各網(wǎng)點LED屏、公告欄、微信公眾號、官網(wǎng)等發(fā)布溫馨提示，向農(nóng)信員工及家屬及時告知疫情注意事項等。同時，海南農(nóng)信黨委還就疫情防控期間有關(guān)工作提出了：提高政治站位、加強衛(wèi)生防疫管理、保障金融服務(wù)順暢以及強化疫情防控信貸支持等四項重點舉措。省聯(lián)社主要負(fù)責(zé)人多次就如何做好打贏疫情防控戰(zhàn)進(jìn)行安排調(diào)度，要求農(nóng)信系統(tǒng)三級黨組織嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時值班制度，切實保障疫情防控工作與基本金融服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　1.開通綠色通道 加強信貸支持，適時下調(diào)貸款利率

　　1月30日，海南農(nóng)信接到省社會保險服務(wù)中心的緊急通知，要求當(dāng)天將3500萬元醫(yī)?；饟芨吨劣嘘P(guān)醫(yī)療機構(gòu)。春節(jié)期間人民銀行大額支付系統(tǒng)關(guān)閉，常規(guī)跨行支付的醫(yī)保資金無法及時到賬，二代小額支付系統(tǒng)社銀專網(wǎng)渠道有支付限額，怎么辦?

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。此次資金劃撥任務(wù)時間緊、要求高，事關(guān)全省疫情防控工作大局。接到通知后，海南農(nóng)信迅速行動，啟動應(yīng)急方案，緊急召回省聯(lián)社、海口農(nóng)商行有關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)人員第一時間實施方案。成功在2小時內(nèi)完成了參數(shù)調(diào)整和測試環(huán)境驗證，啟動緊急生產(chǎn)變更流程，安排人員對業(yè)務(wù)辦理情況實施監(jiān)控，先后完成評估、開發(fā)、測試和資金支付授權(quán)等多項工作，并于當(dāng)日16時40分順利將資金撥付到位，為支持我省疫情防控工作提供了有力的服務(wù)保障。

　　這是海南農(nóng)信系統(tǒng)用實際行動支持疫情防控的舉措之一。

　　為全力支持廣大客戶做好疫情防控工作，海南農(nóng)信特別要求市縣行社對較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。同時鼓勵通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持助力相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情。

　　同時，全面提高疫情防控相關(guān)企事業(yè)單位和個人提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)、賬務(wù)處理、信貸融資等應(yīng)急金融的服務(wù)效率，簡化流程，暢通了金融支持疫情防控工作渠道，確保資金及時足額到位。

　　1月24日至2月4日，全省農(nóng)信系統(tǒng)累計發(fā)放貸款5504筆、金額1.03億元。主要投放農(nóng)林牧漁業(yè)貸款4735.99萬元、批發(fā)零售業(yè)貸款1664.48萬元及居民服務(wù)業(yè)貸款738.81萬元等，支持了諸如慶平農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、慧牛農(nóng)業(yè)科技有限公司等涉農(nóng)企業(yè)，以及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和一批個體工商戶等。

　　2.“一對一”走訪企業(yè)，加大防疫企業(yè)信貸政策支持力度

　　2月1日，白沙農(nóng)商銀行信貸部及普惠金融事業(yè)部工作人員走訪白沙南大洋實業(yè)有限公司木棉酒精廠，了解該企業(yè)醫(yī)用酒精生產(chǎn)及銷售情況，以及企業(yè)目前應(yīng)對疫情的融資需求。

　　2月2日，澄邁農(nóng)商銀行信貸部門人員走訪位于澄邁縣老城鎮(zhèn)的欣龍控股(集團(tuán))股份有限公司，了解該企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營情況及融資需求。

　　2月4日，?？谵r(nóng)商行實地走訪海南省腫瘤醫(yī)院，后續(xù)擬對該院授信2億元用于醫(yī)療物資采購，確保疫情防控物資的供應(yīng)……

　　近來，全省農(nóng)信系統(tǒng)各市縣行社紛紛行動，加快金融對接、做好疫情防控融資需求信息收集。疫情發(fā)生以來，海南農(nóng)信第一時間組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，迅速安排轄內(nèi)行社對重點企業(yè)客戶、個人客戶進(jìn)行“一對一”電話回訪，及時了解企業(yè)需求，解企業(yè)燃眉之急，共計摸排客戶貸款1145筆、涉及貸款金額627.22億元，占各項貸款余額的49%(占一般貸款余額的51.36%)。

　　經(jīng)過摸排，海南農(nóng)信有效梳理出一批急需融資和緩解融資難題的企業(yè)客戶，按照“特事特辦”原則，開通疫情金融服務(wù)綠色通道，確保貸款資金有效及時投放。

　　3.強化社會責(zé)任，全免社保卡跨行取款手續(xù)費

　　為更好地發(fā)揮農(nóng)信系統(tǒng)的金融力量，強化社會責(zé)任，海南農(nóng)信第一時間出臺農(nóng)信系統(tǒng)支持疫情防控十條措施，并加快網(wǎng)上金融產(chǎn)品開發(fā)，對客戶特別是原有合作伙伴不斷貸、不抽貸、不壓貸、不惜貸，并摸清情況“雪中送炭”，幫助受困客戶渡難關(guān)。同時，為加強對疫情防控及醫(yī)療行業(yè)有關(guān)企業(yè)的金融服務(wù)，海南農(nóng)信主動上門，繼續(xù)支持相關(guān)企業(yè)做強做大，推廣如網(wǎng)上貸審會等網(wǎng)上辦公，進(jìn)一步提升工作效率。此外還加強網(wǎng)點和電子渠道工作，加大電子渠道推廣力度，加強96588客戶服務(wù)熱線力量，提高工作質(zhì)量。

　　據(jù)了解，疫情防控期間，海南農(nóng)信嚴(yán)格按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)防控措施要求，重點做好對布放在醫(yī)院、車站等人流密集場所自助設(shè)備的維護(hù)和防護(hù)工作，保證重點場所金融服務(wù)正常運轉(zhuǎn)。如各營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合自身實際開展貼心服務(wù)，為客戶提供一次性口罩、消毒濕紙巾等防疫工具;合理安排運鈔計劃，確保網(wǎng)點正常運營;加強線上業(yè)務(wù)服務(wù)，客戶辦理轉(zhuǎn)賬、繳費、支付等業(yè)務(wù)時，同時推薦使用手機銀行、網(wǎng)上銀行等自助渠道。通過上述有效舉措，切實提升了海南農(nóng)信金融服務(wù)的便捷性、可得性、安全性。

　　此外，為切實助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在省人力資源和社會保障廳的主導(dǎo)和支持下，海南農(nóng)信還推出優(yōu)惠舉措，2月29日前，對持海南省社?？ㄔ趪鴥?nèi)ATM機上辦理跨行取款業(yè)務(wù)的，全免跨行取款手續(xù)費。據(jù)悉，截至2月4日，累計已發(fā)生13486筆社?？缧腥】?，共減免費用共82058.75元，受惠客戶8987人。