有人說，當今層出不窮的“黑科技”會炫酷得讓你開始懷疑人生。隨著金融科技“含金量”的不斷提升，海南省農(nóng)信社的手機銀行服務也在不斷升級迭代，以科技引領推動數(shù)字化轉型。

　　在海南農(nóng)信人看來，客戶的青睞源自農(nóng)信手機銀行客戶端開啟的“千人千面”精準服務，這些運用大數(shù)據(jù)、人工智能等“黑科技”實現(xiàn)的精準服務匯聚了人臉識別、掃碼取款等強大功能的同時，還真正貼近海南本地市民，在新農(nóng)合征繳、自助貸款等功能上不斷便民利民，讓老百姓的獲得感來得踏踏實實。

　　那么，跟隨記者探索海南農(nóng)信科技與金融的深度融合，見證不可能變可能，體驗好用又好玩的金融服務。您準備好了嗎？

　　“聰明”的手機銀行，個性服務“千人千面”

　　登陸海南農(nóng)信手機銀行APP可看到，功能進一步優(yōu)化的APP3.0如集三頭六臂神力于一身，實現(xiàn)了一站式的金融服務，全面滿足用戶的貸款、理財、支付等多樣化需求。

　　而在操作體驗上，無論是欄目設置，還是界面視覺，都以用戶需求為導向展現(xiàn)相應業(yè)務版塊，清新簡潔，一目了然。

　　“我們的手機銀行界面會根據(jù)不同客戶的特點推薦不同的功能，同時，不同年齡段的客戶進入手機銀行，界面也呈現(xiàn)出不同的功能，真正實現(xiàn)‘千人千面’。”?？谵r(nóng)商銀行電子銀行總部總經(jīng)理劉青告訴記者，手機銀行各項功能得以個性化展現(xiàn)，這背后是用戶數(shù)據(jù)的高度整合，打通數(shù)據(jù)“任督二脈”，真正連接起了用戶的生活、消費、金融場景?！　　?/p>

　　作為農(nóng)信資深粉絲，海口市民周女士經(jīng)常向朋友分享農(nóng)信手機銀行的個性化服務。“農(nóng)信手機銀行‘生活’頻道中有個‘特惠商戶’，是個淘貨的好地方，近期上線的定安粽子和白沙綠茶等特色產(chǎn)品物美價廉，用海南農(nóng)信手機銀行，指尖輕輕一點，想要的東西就會有人送上家門；還有個‘美食’的功能，可以迅速查到你所在位置附近有什么商戶在做優(yōu)惠活動，讓你消費的時候可以節(jié)約不少成本！”

　　周女士告訴記者，海南農(nóng)信手機銀行的很多功能都給她的生活帶來了諸多便利，省心、省事、省錢，“比如平時出去購物消費就會用到掃碼付款，還有生活繳費、話費充值、景點門票等等。”

　　年輕白領一族小廖同樣是個黑科技的愛好者，在談到對海南農(nóng)信手機銀行的使用體驗時，她形象的概括：“以前我覺得出門不用帶現(xiàn)金了，現(xiàn)在連銀行卡也不用帶了。”小廖之所以有這樣的感受，是因為海南農(nóng)信手機銀行不僅實現(xiàn)了快捷支付、收款等功能，還實現(xiàn)了掃碼取款、無卡取款等等。

　　　“懂你”的手機銀行，新農(nóng)合征繳“一鍵搞定”

　　“現(xiàn)在好了，以后繳費參合不用專門再往網(wǎng)點跑一趟，通過手機銀行就可以搞定！”還記得去年年底繳納新農(nóng)合時，市民劉先生前往農(nóng)信社網(wǎng)點繳納新農(nóng)合費用，聽工作人員介紹可以通過農(nóng)信手機銀行繳費，他立馬當場自己操作順利繳費成功。

　　另一位老年客戶符大爺最近也對農(nóng)信手機銀行豎起大拇指。符大爺上了歲數(shù)出門不方便，兒女外出打工，給他買了智能手機，告訴他去柜臺可以辦理參合業(yè)務。?？谵r(nóng)商銀行省府支行的柜員在得知他的情況后，熱心地向其推薦了海南農(nóng)信“手機銀行”，手把手教其操作使用，當符大爺自己使用手機銀行順利完成操作后，臉上露出開心的笑容。工作人員告訴符大爺，如果以后自己不方便或弄不懂，也可請鄰居或親友幫助用手機銀行其繳費參合。

　　作為本地百姓自己的銀行，海南省農(nóng)信社把創(chuàng)新推廣手機銀行業(yè)務作為發(fā)展普惠金融的重要手段，深度結合本地特色，不斷加強農(nóng)村金融支付渠道建設。繼2015年、2016年分別在海口和儋州成功試點手機銀行征繳新農(nóng)合后，海南省農(nóng)信社2017年在全省范圍內(nèi)鋪開手機銀行征繳新農(nóng)合這項服務。

　　“海南省農(nóng)信社提供7×24小時征繳服務，足不出戶就能繳費參合。”劉青告訴記者，到今年，省內(nèi)已有137萬人通過電子渠道繳費參合，占總人數(shù)約三成。“由于新農(nóng)合繳費時間集中且繳費人數(shù)眾多，我們推薦使用手機銀行繳費方式，因為農(nóng)信手機銀行安全便捷，不僅可以節(jié)約你的時間，而且無需他人幫助即可。今年，我們將加大普及力度，讓更多老百姓享受到這項便捷服務。”

　　工作人員告訴記者，手機銀行繳費參合操作非常便捷，選擇新農(nóng)合繳費——輸入身份證號碼——選擇參合地區(qū)——輸入支付密碼/短信驗證碼，即可完成繳費。

　　而除了新農(nóng)合征繳，海南農(nóng)信手機銀行的“生活繳費”還可實現(xiàn)水費、電費、燃氣費、有線電視費的繳納等等，年輕人特別鐘愛的游戲充值、流量充值等等也可輕點指尖，秒速辦理。

　　劉青說，海南農(nóng)信還將進一步優(yōu)化服務，提高手機銀行使用率。“讓老百姓享受到實實在在優(yōu)惠的同時，形成傳統(tǒng)支付習慣逐步向便捷的電子銀行渠道轉移的氛圍，拓展了普惠金融服務的深度和廣度。”

　　　“貼心”的手機銀行，融資需求不再“等貸”

　　在喜盈門從事石材生意的阮先生終于不再頻繁前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務了，這讓他十分欣喜。“沒想到你們的手機銀行這么方便，現(xiàn)在可以一邊看著店面一邊就把貨款給辦了。”

　　在海南，小微企業(yè)眾多，而小微企業(yè)的資金需求往往是短頻快，海南省農(nóng)信社發(fā)揮自己熟人熟地熟情的優(yōu)勢，積極向客戶推廣農(nóng)信電子銀行產(chǎn)品。起初，阮先生擔憂手機銀行有風險，但在工作人員耐心解釋下，現(xiàn)場操作和感受，讓他打消了顧慮。慢慢地，阮先生幾乎所有的非現(xiàn)金業(yè)務都使用手機銀行辦理，成為農(nóng)信手機銀行的一名“忠實粉絲”。

　　演豐鎮(zhèn)紅樹林附近村莊的養(yǎng)殖戶徐輝是海南省農(nóng)信社的老客戶了。“用手機可以直接辦理貸款，隨時貸隨時還，掃二維碼還能直接取款，多方便！使用農(nóng)信手機銀行，對我們這些及時需要辦理業(yè)務的老客戶來說，意味著放心和安心。”早在海南省農(nóng)信社推出“一小通”循環(huán)貸業(yè)務，徐輝就享受到了手機銀行的便利。

　　像徐輝一樣，海南農(nóng)信手機銀行讓更多的小企業(yè)和農(nóng)民的融資需求不再“等貸”，他們的貸款更加容易、方便、陽光。

　　海南省農(nóng)信社工作人員告訴記者，該社“一小通”自助貸款是真正實現(xiàn)了全流程網(wǎng)上申請、自動審批、自動放款的小額貸款產(chǎn)品，通過將大數(shù)據(jù)等先進互聯(lián)網(wǎng)技術與金融服務的深度融合，進一步簡化貸款手續(xù)、加快貸款速度，使小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和農(nóng)戶融資更加方便快捷。

　　　　“智慧”的手機銀行，農(nóng)信科技“保駕護航”

　　客戶享受到前所未有的便利、高效和快捷的金融服務的背后，是海南省農(nóng)信社有力的科技支撐。

　　“我們專門針對特色業(yè)務需求，成立了研發(fā)團隊，在手機銀行原有功能基礎上不斷為客戶‘量身定做’各種業(yè)務功能，優(yōu)化產(chǎn)品體驗。”海南省農(nóng)信社電子銀行部經(jīng)理王濤介紹。 

　　記者了解到，近年來，海南省農(nóng)信社持續(xù)通過科技投入驅(qū)動“科技引領”戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新成為其提升市場競爭力、客戶粘性度、惠農(nóng)驅(qū)動力的重要支點。

　　在巨大的投入下，海南省農(nóng)信社2011年上線手機銀行，成為全國第十八家，農(nóng)信系統(tǒng)第一家上線手機銀行的金融機構。目前，海南省農(nóng)信社手機銀行客戶超過160萬，微信銀行客戶超過150萬。

　　為了讓手機銀行功能更加貼近客戶，海南省農(nóng)信社還向社內(nèi)外“引智”，在內(nèi)部激發(fā)全員擔當農(nóng)信社創(chuàng)新發(fā)展的主人翁角色，激勵大家多提“金點子”；在外部，充分吸納廣大客戶意見，積極吸收“接地氣”的建議，達到精準實現(xiàn)客戶需求的目標。

　　在風控方面，海南省農(nóng)信社充分運用大數(shù)據(jù)挖掘、生物識別等技術，建立完備的防控體系，做到信息安全智慧防控。“比如，在貸款業(yè)務方面，農(nóng)信手機銀行新增了人臉識別流程，實現(xiàn)精準預警和實時可疑交易攔截、阻斷，保障客戶資金安全。”王濤告訴記者。