在屯昌縣城主干道上，有這么一家不是很起眼的銀行小網(wǎng)點(diǎn)，如果不仔細(xì)看，會以為是一家普通的商店，它的面積只有60平方米，人員加上兩個保安才8個人。“麻雀雖小”，但“五臟俱全”，它具有銀行該有的一切服務(wù)功能，今年已經(jīng)通過“兩項(xiàng)國標(biāo)”銀行的認(rèn)證資格--它是屯昌農(nóng)商銀行檳榔三路支行。

　　疫情期間，因營業(yè)區(qū)面積較小，不能同時容納過多客戶，為防止客戶聚集、產(chǎn)生交叉感染，該支行在營業(yè)區(qū)門口外面為客戶提供了休息等待座椅，并且保持一米距離，讓他們坐著等待辦理業(yè)務(wù)，讓他們感受到農(nóng)商行的暖心服務(wù)，一個小小的服務(wù)細(xì)節(jié)得到了客戶的點(diǎn)贊。

　　在日常平凡的工作中，該支行通過一個個貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，一次次便捷溫馨的服務(wù)，不斷提升客戶的幸福感，勾勒出屯昌農(nóng)商銀行一道亮麗的風(fēng)景線。

　　疫情期間，一位神色匆忙的中年客戶因母親的社?？▔牧瞬荒苋″X而走進(jìn)該網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助時，當(dāng)班會計(jì)楊淑楨立即向客戶了解實(shí)際情況，得知客戶母親年事已高，行走極不方便，又急需用錢夠買生活用品，隨即向支行行長匯報(bào)需要為該客戶提供上門服務(wù)。在做好疫情防控的前提下，支行行長肖明發(fā)立刻帶領(lǐng)客戶經(jīng)理周英跟著客戶到家中核實(shí)情況，確認(rèn)該換卡業(yè)務(wù)委托其兒子辦理的真實(shí)意愿后，簽名拍照留存資料，回到網(wǎng)點(diǎn)開通綠色通道為客戶辦理了社?？〒Q卡業(yè)務(wù)，解決了疫情期間，客戶的燃眉之急。對此，客戶反復(fù)表示感謝，表達(dá)了對銀行工作人員上門服務(wù)的感激之情。

　　有這種貼心服務(wù)的不止這家支行，屯昌農(nóng)商銀行其他支行在疫情期間，都作出了讓客戶滿意的服務(wù)。屯昌農(nóng)商銀行不斷深化金融服務(wù)舉措，扎實(shí)為客戶解決實(shí)際問題，最大限度為客戶辦理業(yè)務(wù)提供便利，滿足客戶各類金融服務(wù)需求。有效拓寬了基礎(chǔ)客戶群，為屯昌農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展搭起了“快速通道”。