為加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，切實(shí)解決客戶在金融服務(wù)中遇到的問(wèn)題，海南農(nóng)商銀行白沙支行于近日在九架支行門口開(kāi)展“權(quán)益護(hù)航百日行動(dòng)”客戶接待日活動(dòng)。白沙支行副行長(zhǎng)敖翔值守接待席，與客戶面對(duì)面交流。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，敖翔就賬戶管理、支付限額等方面的問(wèn)題與客戶進(jìn)行了交流。對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給予了專業(yè)詳細(xì)的解答；對(duì)于需要進(jìn)一步研討處理的復(fù)雜問(wèn)題，安排專人記錄并跟進(jìn)解決。同時(shí)，工作人員向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)，重點(diǎn)講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、存款保險(xiǎn)等知識(shí)，提升群眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　此次客戶接待日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決5項(xiàng)金融訴求，發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)500份，服務(wù)群眾300余人次。后續(xù)，白沙支行將持續(xù)開(kāi)展此類活動(dòng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。（符祥茹）