為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)布局，提升金融服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)市場競爭力，3月24日，海南農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳維帶隊(duì)到海口美蘭、秀英、龍華等地區(qū)和?？趪腋咝聟^(qū)美安生態(tài)科技新城開展海口支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專題調(diào)研。

　　調(diào)研過程中，陳維一行重點(diǎn)圍繞相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)擬遷新址的區(qū)位優(yōu)勢、周邊生態(tài)、交通環(huán)境、服務(wù)輻射范圍和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、客戶群體特征及金融服務(wù)需求等核心要素進(jìn)行全方位評估，對擬搬遷網(wǎng)點(diǎn)的職能定位、網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了意見，就網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌部署和指導(dǎo)。

　　就下一步網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，陳維提出三點(diǎn)要求：

　　一是統(tǒng)籌做好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。網(wǎng)點(diǎn)作為金融服務(wù)客戶的前沿陣地，要堅(jiān)持“以客戶為中心”理念，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè)，增強(qiáng)金融服務(wù)的可得性、便利性，打造“便民、高效、智能”的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，彰顯“金融為民”使命擔(dān)當(dāng)?？傂羞\(yùn)營管理部、辦公室等部門要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化，加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作指導(dǎo)。

　　二是明確網(wǎng)點(diǎn)職能定位。要注重選址前瞻性，應(yīng)科學(xué)研判未來客戶結(jié)構(gòu)，結(jié)合區(qū)域發(fā)展規(guī)劃精準(zhǔn)定位，確保選址網(wǎng)點(diǎn)既能覆蓋重點(diǎn)客群，又能與現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)形成互補(bǔ)協(xié)同。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)必須錨定未來營銷方向，針對不同客戶群體的業(yè)務(wù)需求，從空間布局、設(shè)施配備到服務(wù)流程設(shè)計(jì)，全方位融入營銷思維，確保網(wǎng)點(diǎn)建成后能高效滿足未來營銷的多元需求，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。

　　三是推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級。要逐步將網(wǎng)點(diǎn)從交易結(jié)算型轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型，從功能單一型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向多元型網(wǎng)點(diǎn)，從而進(jìn)一步帶動網(wǎng)點(diǎn)降本、提質(zhì)、增效和綜合服務(wù)營銷能力的全面提升。要不斷加強(qiáng)自助網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道建設(shè)，同步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)硬件改進(jìn)和軟件升級，實(shí)現(xiàn)良性互動、共同提高；要綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)有效業(yè)務(wù)量、電子替代率等，持續(xù)優(yōu)化柜面勞動組合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員配置數(shù)最小化、運(yùn)營效能最大化的目標(biāo)。

　　總行黨委委員、副行長馮浩昆，運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人，?？谥兄饕?fù)責(zé)人參加了此次調(diào)研。（黃佩雅）