為全面提升保安及大堂經(jīng)理安全合規(guī)意識(shí)，筑牢安全運(yùn)營防線，8月27日晚，海南農(nóng)商銀行白沙支行組織召開保安、大堂經(jīng)理安全合規(guī)暨能力提升專題培訓(xùn)會(huì)。總行安全保衛(wèi)部高級(jí)經(jīng)理周坦及相關(guān)人員到場(chǎng)指導(dǎo)，白沙支行黨委書記、行長鄭詩程，黨委委員、副行長張航出席會(huì)議，白沙支行黨委委員、副行長邱曉鑫主持會(huì)議。全轄各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、保安、大堂經(jīng)理共50余人參加培訓(xùn)。

　　會(huì)議解讀了《海南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司保安服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，深入剖析了反面典型案例，并對(duì)大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解，進(jìn)一步明確了保安與大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與邊界。

　　鄭詩程提出兩點(diǎn)要求：一是壓實(shí)管理責(zé)任，守好“責(zé)任田”。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要當(dāng)好“第一責(zé)任人”，不僅要確保培訓(xùn)質(zhì)量，更要在日常工作中加強(qiáng)對(duì)保安和大堂經(jīng)理的持續(xù)管理與監(jiān)督。二是嚴(yán)守合規(guī)底線，把牢“安全閥”。全體保安、大堂經(jīng)理要牢記崗位職責(zé)，既要熱情服務(wù)、主動(dòng)引導(dǎo)，又要堅(jiān)持原則、規(guī)范操作。他特別指出“五條紅線”：嚴(yán)禁代客戶操作業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁代保管密碼/存單/銀行卡/身份證件、嚴(yán)禁擅自離崗脫崗、嚴(yán)禁瞞報(bào)漏報(bào)異常情況、嚴(yán)禁與外部人員不當(dāng)接觸，必須以“零容忍”態(tài)度堅(jiān)決守好客戶資金與信息安全。

　　總行安全保衛(wèi)部指出，保安與大堂經(jīng)理的履職能力直接關(guān)系到客戶人身財(cái)產(chǎn)安全與網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營穩(wěn)定。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的金融安全形勢(shì)，以及電信詐騙、外部侵害等頻發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)操作與服務(wù)規(guī)范不僅是職業(yè)要求，更是法律紅線與社會(huì)責(zé)任。全體員工須將安全意識(shí)融入日常巡查，將合規(guī)要求貫穿服務(wù)全程，共同織密網(wǎng)點(diǎn)“安全網(wǎng)”、守好客戶“錢袋子”。

　　下一步，白沙支行將依托晨會(huì)、夕會(huì)持續(xù)加強(qiáng)保安及大堂經(jīng)理安全合規(guī)意識(shí)教育，將培訓(xùn)要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供更加安心、暖心的金融服務(wù)。（張丹丹）