“我經(jīng)常會(huì)通過海口農(nóng)商行的自助銀行存款、取款，在這里辦業(yè)務(wù)安全、放心。”4月2日下午六點(diǎn)，家住美祥路的趙阿姨從海口農(nóng)商銀行濱江支行自助銀行的ATM機(jī)取完一筆現(xiàn)金后，滿意地走出自助服務(wù)區(qū)。像趙阿姨一樣，人們的生活早已和銀行息息相關(guān)，這也為銀行的安全運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。
 

 

　　在?？谵r(nóng)商銀行，僅自助設(shè)備交易方面，2018年就受理清算交易806萬(wàn)筆，金額達(dá)182億元。面對(duì)偌大的資金交易量，?？谵r(nóng)商銀行將安全工作作為穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的生命線，牢固樹立“安全第一”的發(fā)展理念，在該行黨委的高度重視下，通過打造人防、物防、技防的多維度防護(hù)體系，走出了一條特色安全經(jīng)營(yíng)之路。

 

　　近日公布的由海口市公安局組織開展的全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離行式自助銀行安全評(píng)估結(jié)果顯示，?？谵r(nóng)商銀行從全市19家受評(píng)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，以14.96分接近滿分15分的好成績(jī)喜獲第一名。與此同時(shí)，?？谵r(nóng)商銀行監(jiān)事長(zhǎng)許論池也于2018年獲得中銀協(xié)授予的“銀行業(yè)安全防范先進(jìn)個(gè)人”的殊榮。

 

　　“榮譽(yù)的獲得是對(duì)我們工作的肯定，但是我們依然會(huì)付出200%的努力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類金融安全隱患，守護(hù)市民財(cái)產(chǎn)安全。”海口農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人堅(jiān)定地說(shuō)道。

 

 

　　由海口市公安局組織開展的全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離行式自助銀行安全評(píng)估是按照公安部、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由?？谑泄簿纸M織的圍繞銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離行式自助銀行開展的安全項(xiàng)目，評(píng)估時(shí)間從2018年7月10日到12月31日。

 

　　歷時(shí)五個(gè)月的評(píng)估，全市共19家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)553個(gè)離行式自助銀行受評(píng)，?？谵r(nóng)商銀行129個(gè)自助銀行的總數(shù)占比23%，位列全市第一，經(jīng)評(píng)估抽查，該行129個(gè)自助銀行評(píng)估結(jié)果全部達(dá)到優(yōu)秀分值，總評(píng)估分14.96，位列第一名。

 

　　成績(jī)的取得來(lái)之不易，這得益于該行黨委高度重視、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、合規(guī)管理以及不遺余力地技術(shù)革新。

 

　　“在收悉市公安局安全檢查通知后，董事長(zhǎng)吳敏親自抓部署、行長(zhǎng)耿智祥督導(dǎo)制定迎檢工作方案、監(jiān)事長(zhǎng)許論池召開專門會(huì)議，明確職責(zé)分工和任務(wù)要求，寄語(yǔ)付出200%的努力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患。”?？谵r(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

 

　　樹立了目標(biāo)導(dǎo)向，?？谵r(nóng)商銀行著力健全安全運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)效機(jī)制，完善制度抓落實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)求實(shí)效。

 

　　日前，記者走訪?？谵r(nóng)商銀行時(shí)，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人拿出了一本厚厚的材料，里面包含了運(yùn)鈔車管理、消防安全管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安防建設(shè)達(dá)標(biāo)整改等等涉及方方面面的安防規(guī)章制度。

 

　　細(xì)看每一項(xiàng)制度，該行都配套了更加細(xì)化的程序和規(guī)則。以考核制度為例，?？谵r(nóng)商銀行制定了明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，“安全管理指標(biāo)得分90 分以上支行，年終給予表彰并獎(jiǎng)勵(lì)5000 元;得分80 分以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)2000 元;得分70 分以下，扣支行年終績(jī)效工資10%……。”

 

　　可以說(shuō)，不斷完善的制度建設(shè)，明確了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、集中監(jiān)控中心安全保衛(wèi)硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作流程標(biāo)準(zhǔn)，為基層開展安全保衛(wèi)工作提供了規(guī)范化指引。

 

　　“安全始終是第一位的。”在海口農(nóng)商銀行，隨著安全工作被視作“重點(diǎn)工程”，層層強(qiáng)化，“確保萬(wàn)無(wú)一失，否則一失萬(wàn)無(wú)”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)早已深入人心，全行上下逐步形成了安全工作層層抓落實(shí)、齊抓共管的良好局面。

 

 

　　何為“三防”??？谵r(nóng)商銀行給出的解讀是，安全保衛(wèi)工作要做到“人防、物防、技防”，其中，人防是基礎(chǔ)、物防是保障、技防是手段。

 

　　“踏石有印，抓鐵留痕，逢山開路，遇河架橋”。秉承著這樣的工作作風(fēng)，?？谵r(nóng)商銀行不斷強(qiáng)化人防管理，重視安全意識(shí)提升。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣向記者描述道，“在我們行，每年年初雷打不動(dòng)的重頭大事就是總行與部門、支行簽訂安保承諾責(zé)任書，與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署，把安全理念形成鏈條貫穿到基層一線。”

 

　　人員的培訓(xùn)同樣重要。在海口農(nóng)商銀行，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每月組織全體員工進(jìn)行安全保衛(wèi)專題教育培訓(xùn)，每季度組織員工進(jìn)行防搶、防火、防暴應(yīng)急演練，并按要求做到演練有方案，有小結(jié)，有圖片、視頻記錄，切實(shí)提升員工應(yīng)急處置能力。

 

　　加強(qiáng)物防管理，樹立安全銀行形象。?？谵r(nóng)商銀行的151余間自助銀行間，均嚴(yán)格對(duì)照安防要求高標(biāo)準(zhǔn)配套防爆或鋼化玻璃防護(hù)艙、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)防報(bào)警器、防火感應(yīng)器及滅火器材、UPS不間斷電源、避雷裝置等物放設(shè)施，做到高標(biāo)準(zhǔn)、高配置。而每逢日常臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害天氣來(lái)臨之前，該行皆會(huì)全行協(xié)作，以最短時(shí)間完成所有自助銀行防風(fēng)加固工作，確保財(cái)產(chǎn)安全。

 

　　夯實(shí)技防建設(shè)，發(fā)揮技術(shù)防范作用。在業(yè)務(wù)全程監(jiān)控、雙人制約操作的內(nèi)部規(guī)范管理下，?？谵r(nóng)商銀行永不停歇，在全省農(nóng)信系統(tǒng)率先開展三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)，通過組建安全巡查專職維護(hù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和集中監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，努力打造“安全鐵軍”，保障自助銀行間安全、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

 

　　眼下，簡(jiǎn)單的安防產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足銀行對(duì)安全性的需求。?？谵r(nóng)商銀行不斷加大安全工作的資源傾斜，以技術(shù)革新控風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　2012年，全國(guó)首創(chuàng)ATM機(jī)防范出鈔口粘貼詐騙技術(shù)，客戶即使受詐騙廣告誘惑，也無(wú)法向不法分子轉(zhuǎn)賬;2012年，全國(guó)首創(chuàng)手機(jī)ATM機(jī)掃碼取款，安全便捷的同時(shí)有效防范銀行卡遭不法分子盜錄信息制作偽卡盜刷造成損失的可能;2017年，自助設(shè)備超時(shí)吞卡90秒內(nèi)自助驗(yàn)證操作即可取回，大大縮短客戶取卡時(shí)間——一高科技的不斷引入，為全行安全運(yùn)營(yíng)再添一道防火墻。數(shù)據(jù)顯示，近兩年，海口農(nóng)商銀行對(duì)安防工作的資金投入已超千萬(wàn)元。

 

 

　　“您好，請(qǐng)注意周邊環(huán)境”……走進(jìn)?？谵r(nóng)商銀行遍及城鄉(xiāng)的自助服務(wù)區(qū)，總能聽到來(lái)自自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)的溫馨提示。不僅僅在自助服務(wù)區(qū)，?？谵r(nóng)商銀行還通過自助設(shè)備電子屏幕、官方網(wǎng)站、微信、手機(jī)銀行等多渠道風(fēng)險(xiǎn)警示;通過定期深入社區(qū)、學(xué)校、街道開展安全知識(shí)講座向公眾普及金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)。

 

　　不忘初心，實(shí)干擔(dān)當(dāng)。不懈的努力源自于?？谵r(nóng)商銀行踐行普惠金融的初心。

 

　　?？谵r(nóng)商銀行自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持推行普惠金融金融服務(wù)理念，按照“合理規(guī)劃、效益優(yōu)先、易于管理、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則累計(jì)布放設(shè)備321臺(tái)(占比全省銀行布放總量的4.89%)，設(shè)立自助銀行間151間，為城鄉(xiāng)居民帶來(lái)了便捷高效的金融服務(wù)。

 

　　為加大城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化建設(shè)，該行于農(nóng)區(qū)布放設(shè)備91臺(tái)。哪怕是祖國(guó)最南端的三沙市，?？谵r(nóng)商銀行也懷著宣示祖國(guó)金融主權(quán)的信念，克服工期短、當(dāng)?shù)夭牧暇o缺、運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、船期間隔時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備維護(hù)難等問題，于2013年4月2日，成功上線三沙市第一個(gè)自助銀行，開啟了三沙市民和游客享受現(xiàn)代化金融服務(wù)的新篇章。后續(xù)又相繼在趙述島、永興機(jī)場(chǎng)和三沙1號(hào)船增設(shè)自助設(shè)備3臺(tái)。

 

　　“依法合規(guī)、安全運(yùn)營(yíng)，始終是銀行生存和發(fā)展的根基。”?？谵r(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，?？谵r(nóng)商銀行將會(huì)一如既往，提高金融服務(wù)安全性，著力打造金融服務(wù)“安全鐵軍”。目前，海口農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)批示，安保部與科技服務(wù)中心正在擬制中心二期智能化升級(jí)建設(shè)方案，將實(shí)現(xiàn)“人臉異常、相鄰人臉、貼條檢測(cè)、物品遺留、徘徊報(bào)警、區(qū)域入侵”等情況的智能化報(bào)警彈屏功能，可以想見，監(jiān)控中心的安防樞紐作用將得到進(jìn)一步發(fā)揮，全行安防工作將再添一道保障。

 

　　上述負(fù)責(zé)人表示，在全省深化自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)浪潮中，?？谵r(nóng)商銀行將不忘初心，勇當(dāng)先鋒，為金融服務(wù)安全建設(shè)保駕護(hù)航。