她一腔熱血，奔走在鄉(xiāng)間小道、田埂、果園、林地間，像蒲公英一樣將金融知識的種子播散在農(nóng)民心間。

　　她如一汪清泉，將信貸資金注入千家萬戶，讓金融活水潤澤三農(nóng)沃土。

　　她就是保亭聯(lián)社新政信用社客戶經(jīng)理操珍珍。2016年入社以來，她一直扎根基層，始終在客戶經(jīng)理的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做好本職工作。2021年被評為全省農(nóng)信系統(tǒng)先進工作者，2022年被保亭聯(lián)社評為先進個人。

　　用行動傳承“農(nóng)信精神”

　　“客戶需求在哪里，我就在哪里。”談到工作“秘籍”，操珍珍這樣說。

　　一直以來，操珍珍傳承“艱苦奮斗、埋頭苦干”的農(nóng)信精神，根據(jù)不同客戶的金融需求，進行電話營銷或上門走訪，給客戶講解金融服務(wù)政策和業(yè)務(wù)辦理流程。每次走訪之前，她都提前梳理好走訪名單，確保“心里有數(shù)”“服務(wù)到位”。

　　不論是炎炎夏日，還是潮濕陰冷的冬日，她始終如一的穿梭在街頭巷尾、田間地頭、車間廠房……她用行動傳承著農(nóng)信人的“挎包精神”。

　　用服務(wù)贏得“客戶信任”

　　下鄉(xiāng)入戶、上門服務(wù)是她的工作常態(tài)，她始終“想客戶之所想，急客戶之所急”，用高效、便捷、貼心的金融服務(wù)贏得客戶信任，提升客戶滿意度。

　　得知農(nóng)戶符大姐多年來一直想發(fā)展種植業(yè)，但缺乏啟動資金。她主動下鄉(xiāng)下戶，與符大姐一起考察種植場地，為其發(fā)放了小額貼息貸款。同時，操珍珍還多次來到符大姐的種植地，與她一起勞動，一起收獲，關(guān)心她的生產(chǎn)經(jīng)營和生活情況，與其建立良好的信任關(guān)系。

　　“阿珍，真不錯，沒有錢發(fā)展你們就來了，還時不時來幫我干活，真是謝謝她啊。”符大姐感謝道。

　　一份辛苦，一份甘甜。經(jīng)過努力，符大姐的種植園獲得豐收，收入增加，她不僅還清了貸款，還拿到政府補貼的利息。她的成功故事在村里傳開了，其他農(nóng)民也受到了啟發(fā)，紛紛向農(nóng)信社申請貸款，發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)。

　　用業(yè)績詮釋“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”

　　工作中，她嚴格要求自己，立足崗位，盡職守責(zé)，對各種貸款產(chǎn)品潛心研究，吃透其精髓。她堅持應(yīng)貸盡貸原則，為客戶推薦最適合的貸款品種，用溫情、貼心的服務(wù)換來了業(yè)績穩(wěn)步提升。

　　2023年以來，操珍珍共發(fā)放貸款3141.42萬元，發(fā)放戶數(shù)328戶，發(fā)放金額全社排名前四，戶數(shù)排名第一，貸款余額4149.76萬元，不良率0.17%。

　　春去秋來，操珍珍始終堅守在這片熱土上，盡情揮灑汗水，用愛心收獲微笑，以誠心換取信任，用真心贏得尊重。未來，她將不忘“三農(nóng)”初心，繼續(xù)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興貢獻力量。