根據(jù)省聯(lián)社黨委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育專項調(diào)研的工作部署，5月26日，省聯(lián)社黨委委員、副主任韓青率隊到臨高農(nóng)商銀行開展主題調(diào)研。省聯(lián)社數(shù)字銀行部（信用卡部）總經(jīng)理白宗欽，臨高農(nóng)商銀行黨委書記、董事長王民等陪同調(diào)研。

　　此次調(diào)研圍繞如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好發(fā)揮科技賦能作用，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)及管理流程，提升服務(wù)及經(jīng)營效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，深入基層網(wǎng)點，實地了解數(shù)字化產(chǎn)品和渠道現(xiàn)狀，與一線員工開展座談，了解業(yè)務(wù)發(fā)展、管理決策、營銷獲客中的難點疑點和意見建議。

　　調(diào)研組先后走訪了瀾江支行、多文支行、調(diào)樓支行等網(wǎng)點和多文鎮(zhèn)博朗村、調(diào)樓鎮(zhèn)抱才村的便民服務(wù)點，深入了解網(wǎng)點聚合二維碼收單管理、便民服務(wù)點升級、STM布設(shè)、移動展業(yè)自助設(shè)備、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等情況。每到一處，調(diào)研組均與一線員工面對面交流，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理過程中如何以科技賦能加快推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。

　　調(diào)研期間，韓青提出四點要求：

　　一是充分運用“STM+移動展業(yè)+空中柜臺”模式，分流柜面壓力，更好地提升客戶服務(wù)質(zhì)效。

　　二是聚力科技賦能，充分利用省聯(lián)社各類線上產(chǎn)品和營銷工具，形成全員營銷格局。

　　三是持續(xù)深化聯(lián)動營銷，發(fā)揮廳堂與客戶經(jīng)理聯(lián)動營銷的優(yōu)勢，定制差異化營銷策略，精準(zhǔn)營銷，提升網(wǎng)點營銷服務(wù)效能。

　　四是充分賦能便民服務(wù)點，提升農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境效能，為村民群眾提供金融政策宣傳、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)咨詢及受理等“一站式”普惠金融服務(wù)。（鄭方玨）