根據(jù)海南農(nóng)商銀行進一步深化改革和《關(guān)于優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)窗口配置工作的指導(dǎo)意見》《關(guān)于?？?、昌江支行調(diào)整部分網(wǎng)點營業(yè)時間的批復(fù)》的要求，為進一步強化廳堂服務(wù)，提升客戶滿意度和便利性，合理配置人力資源，提高綜合效能和經(jīng)濟效益，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，現(xiàn)對海南農(nóng)商銀行?？谥袪I業(yè)網(wǎng)點運營時間進行優(yōu)化調(diào)整。
　　一、擬調(diào)整網(wǎng)點
　　考慮前臺業(yè)務(wù)營銷人員缺口較大，為有效統(tǒng)籌人員調(diào)崗，加強營銷隊伍建設(shè)，擬進一步優(yōu)化網(wǎng)點營業(yè)時間。
　?。ㄒ唬┱{(diào)整?？跂|營、高新支行等2家網(wǎng)點為周末雙休；
　?。ǘ┱{(diào)整海口南海大道、福隆支行等2家網(wǎng)點為周末單休；
　?。ㄈ┱{(diào)整?？陴B(yǎng)德、咸來、大坡、白石溪、榮山、舊州、美安、高新、龍?zhí)?、新坡、演豐、美蘭、遵譚、三江、石山、東山、甲子支行等17家網(wǎng)點營業(yè)時間：個人業(yè)務(wù)8:30-17:00，對公業(yè)務(wù)8:30-12:00，14:30-17:00；
　　（四）調(diào)整?？谀茉创髲B支行網(wǎng)點營業(yè)時間：個人業(yè)務(wù)09:00-17:00，對公業(yè)務(wù)09:00-17:00。
　　二、工作要求
　　（一）各網(wǎng)點及相關(guān)業(yè)務(wù)部門要嚴格按照《海南農(nóng)商銀行統(tǒng)法期間基層網(wǎng)點服務(wù)應(yīng)急工作管理方案》要求，有效防控和化解潛在風(fēng)險，進一步壓實各級機構(gòu)的主體責(zé)任，充分發(fā)揮基層網(wǎng)點服務(wù)投訴監(jiān)測作用，提前通過網(wǎng)點公告、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道廣泛宣傳調(diào)整后的營運時間，避免引發(fā)客戶誤解和輿情風(fēng)險。
　?。ǘ└骶W(wǎng)點要加強線上服務(wù)渠道的推廣，引導(dǎo)客戶更多地使用網(wǎng)上銀行、手機銀行等辦理業(yè)務(wù)；優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率；合理安排員工排班，確保服務(wù)質(zhì)量。
　　附件：海口支行網(wǎng)點周末營業(yè)時間安排

　　海南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司?？谥?br /> 　　2025年7月7日