尊敬的客戶：
　　您好！為進(jìn)一步落實(shí)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控工作，預(yù)防洗錢活動(dòng)和打擊治理網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)保障您賬戶資金安全，我行將根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等法律法規(guī)，持續(xù)開展存量個(gè)人客戶信息治理工作，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：
　　一、治理范圍
　?。ㄒ唬┗拘畔⒉煌晟苹虿灰?guī)范的客戶：客戶名稱、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、國(guó)籍、性別、職業(yè)不完善或不規(guī)范。
　?。ǘ┳C件為失效身份證明文件的客戶：證件為一代身份證或證件過(guò)有效期。
　?。ㄈ?ldquo;多戶登記同一聯(lián)系方式”客戶：10個(gè)及以上客戶預(yù)留同一聯(lián)系電話。
　　（四）“一人多客戶號(hào)”客戶：持多種類型證件開立多個(gè)客戶號(hào)。
　?。ㄎ澹┢渌畔⒉灰?guī)范的客戶。
　　二、治理時(shí)間
　　我行將定期分批對(duì)存量客戶信息進(jìn)行摸排，符合治理范圍的將通過(guò)短信及公示等方式通知客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電子渠道變更/完善信息；逾期未辦理的，我行將采取限制賬戶服務(wù)功能或調(diào)整非柜面交易額度等措施。
　　三、業(yè)務(wù)辦理
　　（一）為避免影響您賬戶的正常使用，請(qǐng)您及時(shí)通過(guò)我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、微信銀行、“海南農(nóng)商微服務(wù)”小程序或STM智能柜臺(tái)等渠道核對(duì)并完善您的身份信息。如您的賬戶因存在上述問(wèn)題被限制使用，您通過(guò)以上方式更新/完善信息后，賬戶可恢復(fù)正常使用。
　?。ǘ┤缧枵{(diào)額，您可持銀行卡/存折、本人有效身份證件及輔助證明材料（如有）通過(guò)我行“空中柜臺(tái)”渠道（海南農(nóng)商銀行手機(jī)銀行APP-金融-空中柜臺(tái)非柜面交易調(diào)額申請(qǐng)）或親臨我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
　　四、溫馨提示
　?。ㄒ唬┪倚性诖媪總€(gè)人客戶信息治理的過(guò)程中，不會(huì)以任何理由要求客戶提供密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息，也不會(huì)以任何理由要求客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等涉及賬戶資金的操作，請(qǐng)注意防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接，請(qǐng)勿將您的個(gè)人信息、賬戶密碼和短信驗(yàn)證碼等透露給任何人。
　　（二）對(duì)于存量個(gè)人客戶信息治理工作中獲取的客戶信息及身份資料，我行將嚴(yán)格保密，保護(hù)您賬戶的信息安全。
　　（三）如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)斣兾倚袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打客戶服務(wù)電話0898-96588咨詢。感謝您的理解和支持，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。

　　海南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
　　2025年5月8日